Nossos profissionais especializados em suporte técnico farão o atendimento dos chamados abertos pela sua equipe remotamente (teamviewer – anydesk ) ou de forma presencial.

Se houver a necessidade de interação com terceiros, como provedores de internet, por exemplo, nossos técnicos também cuidarão de todas as tratativas, até que o problema seja resolvido.

Periodicamente lhe forneceremos relatórios com informações sobre nossos atendimentos, que poderão ajudar nas tomadas de decisões de negócio de sua empresa.

Nossa prioridade é evitar o mínimo de paralisações possíveis entre sua equipe.

Caso o problema não seja resolvido remotamente deslocamos um técnico até o local, via moto ou carro para sanar em cem por cento o problema.